QUI SOMMES NOUS ?
humainement et écologiquement engagé
Chiffres clés
Inside OVEA
Nos missions
GARANTIR
aux organisations un accès Internet et un hébergement français sécurisés, ajustés, évolutifs, hautement disponibles, respectueux de l’environnement et de la réglementation.
ASSUMER
pour nos clients le poids de la responsabilité de la gestion et de l’hébergement de leurs données critiques.
PROPOSER
un accompagnement réactif, disponible et expert et REFUSER la déshumanisation de la relation clientèle.
RÉDUIRE
l’impact environnemental informatique de nos clients.
FAIRE d’OVEA
un acteur régional engagé et un lieu d’épanouissement professionnel.
Nos valeurs
Empathie
Nous veillons à être accessibles, respectueux, proches, accueillants et bienveillants envers nos clients, entre nous, et d’une manière générale avec nos interlocuteurs.
Adaptabilité / flexibilité
Nous prenons soin d’ajuster nos offres aux besoins réels de nos clients.
Respect
Conscients de nos impacts économiques, sociétaux et environnementaux, nous sommes attentifs au dialogue avec nos parties prenantes, à la réduction de notre empreinte environnementale ainsi qu’à celle de nos clients, et à l’épanouissement de nos collaborateurs.
Engagement
Être orienté « client », c’est s’engager. En particulier en termes de qualité de services, de disponibilité, de temps d’intervention, de temps de rétablissement et de délai de livraison.
Culture open source
Pour préserver notre indépendance et celle de nos clients vis-à-vis des éditeurs de logiciels, et garantir la réversibilité des données, nous faisons le choix d’utiliser des solutions non propriétaires.
OVEA certifiée Service France Garanti
Certifié pour ses services de Cloud Computing, fourniture de Fibre Optique, fourniture de Téléphonie sur IP et son Assistance clients.
Certification AFNOR N° SFG/2022/98784.1.
Cette distinction consacre notre savoir-faire français, mais aussi témoigne de notre respect des normes sociales et environnementales.
OVEA certifiée Great Place To Work
Cette certification, consacre les entreprises où il fait bon travailler.
OVEA entreprise engagée
FACE Hérault agit au quotidien contre toutes les formes d’exclusion.
Son expertise se concrétise par des actions menées dans l’entreprise, pour l’emploi, l’éducation, la médiation sociale et sur les territoires, notamment dans les quartiers prioritaires de la ville, auprès de milliers de bénéficiaires.
L'équipe
Nos engagements
Vis-à-vis de nos collaborateurs
-
- un fonctionnement collaboratif et management horizontal
- la co-construction de la stratégie d’entreprise et des recrutements
- un faible turn over / 100% de CDI
- de multiples formations : technique, langue, méthode de travail, RSE, communication…
- des conditions de travail responsables
- le développement du télé-travail
Vis-à-vis de nos clients
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- Une proximité et une disponibilité expliquant un taux de fidélité de 90%
- Un service après-vente de qualité, centré sur la satisfaction de nos clients.
- Traitement de 100 demandes journalières en moyenne par le support technique
- Plus de 94% de premières réponses apportées à nos clients en moins de 2h en 2019.
Vis-à-vis des acteurs de notre territoire
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- Engagement auprès des écoles et collèges, AFPA.
- Une politique d’achats responsables et locaux
- Adhérent FACE Hérault, accueil de stagiaire Up To, signataire de la charte Entreprises et Quartiers
Membre et / ou partenaire de
Vis-à-vis des générations futures
Une infrastructure respectueuse de l’environnement
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- Un taux optimal d’utilisation des équipements et des infrastructures
- Données hébergées à proximité des clients
- Des services éco-conçus réduisant notre impact carbone et celui de nos clients
- Une efficience énergétique supérieure à la moyenne de nos concurrents
- OVEA Lauréate du plan France Relance pour l’étude et la mise en oeuvre de l’éco-conception de ses services
OVEA labellisée EnVol
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Locaux orientés économie d’énergie et recyclage
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Economie d’énergie dès la conception des bureaux (pompe à chaleur/LED/pilotage domotique…)
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Recyclage et tri sélectif interne
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La revalorisation des déchets électroniques en entreprise adaptée locale (APF34)
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OVEA, entreprise marraine de 20000 Pieds sur Terre !
Ce projet est né de plusieurs constats :
- notre secteur d’activité est énergivore et impactant pour l’environnement
- il faut aller au-delà de la simple compensation carbone et agir localement
- planter des arbres à l’autre bout du monde, sans but, sans contrôle, ni suivi via un simple clic n’a pas de sens
Ce projet a notamment pour objectifs :
- de renforcer notre plan d’actions environnemental
- de soutenir une agriculture locale aux pratiques durables
- de créer du lien entre 2 mondes éloignés, le numérique et l’agriculture, acteurs distincts d’un même territoire
En détail :
- 527 arbres parrainés venant en soutien au projet de la plantation 2022 qui se fera sur le domaine viticole du Château de Flaugergues / Montpellier
11 jours financés venant en soutien au programme de recherche ARBRATATOUILLE / Gard -
100 arbres en soutien au projet de plantation 2023 des Compagnons de Maguelone
